Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez Clipvendo, pourquoi, pendant combien de temps et comment exercer vos droits (règlement (UE) 2016/679, « RGPD »).

1. Responsable du traitement

Dorval, Place Eugène Flagey 23, 1050 Bruxelles, Belgique, BCE 0508.794.296. Contact : support@clipvendo.com.

2. Données traitées, finalités et bases légales

Données	Pourquoi	Base légale
Compte : e-mail, nom (facultatif), mot de passe (chiffré), langue, dates de déclaration 18+ et d’acceptation des conditions	Créer et gérer votre compte	Contrat
Abonnement : formule, statut, identifiants Stripe, factures, renonciation au délai de rétractation (date, version du texte, empreinte d’adresse IP)	Facturer, prouver l’accord, gérer rétractations et résiliations	Contrat ; obligation légale (comptabilité)
Contenus : informations produit, photos, scripts, audios, vidéos	Produire les vidéos demandées	Contrat
Portraits et voix utilisés pour un avatar	Générer l’avatar que vous demandez	Consentement explicite, retirable à tout moment
Preuves de consentement : date, empreinte d’adresse IP, version du texte, empreinte SHA-256 du fichier, autorisation signée d’un tiers	Démontrer le consentement et traiter les contestations	Obligation légale (art. 7 RGPD) ; intérêt légitime
Consommation : minutes, générations, coûts techniques	Décompter les minutes, éviter les abus	Contrat ; intérêt légitime
Empreintes SHA-256 des fichiers exportés	Permettre la vérification publique de l’origine des vidéos	Obligation légale (marquage des contenus IA) ; intérêt légitime
Signalements et messages de contact	Traiter les signalements et vous répondre	Obligation légale (règlement sur les services numériques) ; intérêt légitime
Données techniques : adresse IP, journaux du serveur, cookie de session	Sécurité, prévention des abus, fonctionnement du site	Intérêt légitime

Portraits : nous ne faisons aucune reconnaissance faciale ni identification biométrique ; seuls des contrôles simples (format, dimensions, netteté) sont effectués. Nous n’utilisons jamais vos portraits, voix ou contenus pour entraîner des modèles d’IA.

3. Prestataires (sous-traitants)

Nous faisons appel aux prestataires suivants, uniquement pour fournir le service :

Prestataire	Rôle
Pruna AI	Génération des avatars parlants et animation des photos produit
Google (API Gemini)	Rédaction des scripts et synthèse vocale
fal (Features & Labels)	Avatar de secours et détourage des photos produit
Stripe	Paiement et facturation (nous ne voyons jamais vos numéros de carte)
LWS (Ligne Web Services)	Hébergement du site, de la base de données et des fichiers, en France

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation (EU-US Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.

4. Durées de conservation

Vidéos de la bibliothèque : 30 jours après leur création.
Photos et voix sources d’un avatar : 30 jours après la création de l’avatar, ou immédiatement en cas de retrait du consentement.
Avatar : jusqu’au retrait du consentement ou à la suppression du compte.
Compte : tant qu’il est actif ; effacement dans les 30 jours suivant sa suppression (sauvegardes : 35 jours au plus).
Preuves de consentement : 5 ans après la suppression de l’avatar, sans lien direct avec le compte une fois celui-ci supprimé.
Factures et données comptables : durée légale de conservation comptable.
Signalements et messages : 3 ans après leur clôture.
Journaux techniques : 12 mois au plus ; compteurs anti-abus : 24 heures.
Empreintes SHA-256 des exports : sans limite de durée, sans donnée d’identité après suppression du compte.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur les traitements passés). Depuis votre compte, vous pouvez exporter vos données (JSON) et supprimer votre compte. Pour toute autre demande, écrivez-nous à support@clipvendo.com ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique, autoriteprotectiondonnees.be) ou de l’autorité de votre pays de résidence (en France : la CNIL).

6. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, fichiers stockés hors d’accès public et servis par des liens temporaires signés, cloisonnement des fichiers par compte, accès d’administration restreint.

7. Mineurs

Le service est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Les images de mineurs sont interdites.

8. Cookies

Seuls des cookies techniques sont utilisés : voir la page Cookies.