Regulamin sprzedaży i korzystania

Niniejszy regulamin sprzedaży i korzystania („regulamin”) określa zasady korzystania z usługi Clipvendo świadczonej przez Dorval, Place Eugène Flagey 23, 1050 Bruxelles, Belgique („my”). Ma zastosowanie do każdej osoby zakładającej konto („Państwo”). Integralną część regulaminu stanowią zasady korzystania.

1. Usługa

Clipvendo umożliwia tworzenie pionowych filmów sprzedażowych na podstawie informacji o produkcie: scenariusza, syntetycznego głosu, awatara animowanego na podstawie portretu, animacji zdjęć produktu oraz montażu w przeglądarce. Elementy te są wytwarzane przez systemy sztucznej inteligencji zewnętrznych dostawców. Wyniki mogą zawierać niedoskonałości; przed publikacją należy przejrzeć i sprawdzić każdy film.

Clipvendo niczego nie publikuje w Państwa imieniu i nie gwarantuje żadnego wyniku handlowego: sprzedaży, prowizji ani zarobków. Clipvendo nie jest powiązane z TikTokiem; dostęp do programu TikTok Shop zależy wyłącznie od warunków ustalonych przez TikTok.

2. Konto i wiek

Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat. Zakładając konto, składają Państwo takie oświadczenie oraz zobowiązują się podawać prawdziwe dane i chronić hasło. Konto ma charakter osobisty. Z usługi można korzystać w celach zawodowych lub prywatnych.

3. Darmowy test

Każde konto uprawnia jednorazowo do 1 darmowego filmu o długości do 30 sekund, w trybie zaczepka + montaż, w 720p, z widocznym znakiem wodnym „Clipvendo · essai”. Nie jest wymagana żadna metoda płatności. W razie nadużyć (wiele kont) możemy odmówić testu.

4. Subskrypcje, minuty i ceny

Plany, ich ceny i liczbę minut opisuje strona Cennik. Ceny zawierają wszystkie podatki; na fakturze wskazana jest zastosowana stawka VAT.
Subskrypcja jest miesięczna i odnawia się automatycznie co miesiąc aż do wypowiedzenia. Płatność jest pobierana z karty za pośrednictwem naszego operatora Stripe na początku każdego okresu.
Przy każdej płatności dopisywane są minuty planu na dany okres. Niewykorzystane minuty nie przechodzą na kolejny okres i nie podlegają zwrotowi.
Odliczane minuty = długość filmu × waga trybu: montaż ×1, zaczepka + montaż ×1,5, pełny awatar ×3; eksport 1080p: dodatkowo ×1,8. Liczba minut jest pokazywana przed każdym generowaniem. Nieudane generowanie nie jest odliczane.
Zmiana planu: przejście na wyższy plan obowiązuje od razu, a różnica jest naliczana proporcjonalnie; przejście na niższy plan obowiązuje od kolejnego odnowienia.
W razie nieudanej płatności nowe minuty nie są dopisywane, a po kilku próbach możemy zawiesić subskrypcję.
Możemy zmieniać ceny. O zmianie ceny trwającej subskrypcji informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie; przed tą datą mogą Państwo wypowiedzieć subskrypcję.

5. Wypowiedzenie

Subskrypcję można wypowiedzieć w dowolnym momencie jednym kliknięciem w zakładce „Moje konto › Subskrypcja”. Wypowiedzenie działa z końcem już opłaconego okresu: do tego czasu zachowują Państwo dostęp i minuty, a kolejne płatności nie są pobierane. Wypowiedzenie można cofnąć przed tą datą. Konto można również w każdej chwili usunąć.

W razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia regulaminu możemy zawiesić lub zamknąć konto po uprzednim poinformowaniu Państwa i podaniu przyczyn, chyba że zachodzi pilna potrzeba lub obowiązek prawny.

6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Konsumentom przysługuje 14 dni od wykupienia pierwszej subskrypcji na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.

Aby korzystać z usługi od razu, przed płatnością wyraźnie żądają Państwo natychmiastowego wykonania usługi i przyjmują do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi (belgijski Kodeks prawa gospodarczego, art. VI.53). W razie wcześniejszego odstąpienia należna jest kwota proporcjonalna do usługi wykonanej do chwili odstąpienia.

Aby odstąpić od umowy, należy użyć przycisku „Odstąp od umowy tutaj” w zakładce „Moje konto › Subskrypcja”, dostępnego przez 14 dni, a następnie „Potwierdź odstąpienie”. Można też przesłać nam jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres support@clipvendo.com, np.: „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej subskrypcji Clipvendo zawartej w dniu [data], [imię i nazwisko], [e-mail konta], [data].”

Niezwłocznie potwierdzamy otrzymanie e-mailem. Subskrypcja zostaje natychmiast zatrzymana, a w ciągu 14 dni zwracamy, przy użyciu tej samej metody płatności, zapłaconą kwotę pomniejszoną o kwotę proporcjonalną do wykonanej usługi (upływ czasu oraz, w stosownych przypadkach, wykorzystane minuty).

7. Państwa treści i wygenerowane filmy

Zachowują Państwo prawa do dostarczanych treści (tekstów, zdjęć, portretów, muzyki) i zapewniają, że posiadają wszystkie niezbędne zgody, w szczególności pisemną zgodę przedstawionych osób.
Z zastrzeżeniem praw osób trzecich i warunków dostawców AI wygenerowane filmy należą do Państwa i mogą być wykorzystywane komercyjnie.
Udzielają nam Państwo wyłącznie prawa do przechowywania i przetwarzania treści w celu świadczenia usługi. Nie używamy Państwa treści, portretów ani głosów do trenowania modeli AI.
Ponoszą Państwo odpowiedzialność za publikowane filmy, ich prawdziwość oraz zgodność z przepisami o reklamie i zasadami platform. W rozumieniu rozporządzenia (UE) 2024/1689 w sprawie AI są Państwo „podmiotem stosującym”: należy ujawnić, że film został wygenerowany lub zmanipulowany przez AI.
Każdy film zawiera widoczne oznaczenie („Reklama · Obrazy wirtualne · Film i głos wygenerowane przez AI”) oraz oznaczenie czytelne maszynowo. Usuwanie, ukrywanie lub zmienianie tych oznaczeń, znaków wodnych i metadanych jest zabronione.
Pliki są przechowywane przez okresy wskazane w polityce prywatności; filmy należy pobrać przed ich usunięciem.

8. Moderacja i zgłoszenia

Każdy może zgłosić nam treść za pomocą formularza zgłoszenia. Zgłoszenia rozpatrujemy starannie, bez decyzji w pełni zautomatyzowanych. Jeśli usuniemy treść lub ograniczymy konto, przesyłamy uzasadnienie zawierające decyzję, fakty, podstawę i dostępne środki odwoławcze. Decyzję można zakwestionować, pisząc do nas; zachowują Państwo prawo do drogi sądowej. Konta poważnie lub wielokrotnie naruszające nasze zasady mogą zostać zawieszone.

9. Dostępność usługi

Dokładamy starań, aby usługa była dostępna i działała prawidłowo, jednak zależy ona także od zewnętrznych dostawców (AI, płatności, hosting). Mogą wystąpić przerwy lub zmiany funkcji. Możemy wstrzymać generowanie, jeśli zostanie osiągnięty nasz miesięczny limit kosztów; w takim przypadku minuty pozostają przypisane do okresu.

10. Odpowiedzialność

Konsumentom przysługują wszystkie gwarancje i ochrona przewidziane przepisami, których regulamin nie ogranicza. W przypadku działalności zawodowej nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkód bezpośrednich i przewidywalnych, do wysokości kwot zapłaconych w ostatnich 12 miesiącach, z wyjątkiem winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Nie odpowiadamy za decyzje TikToka ani innych platform (moderacja, zasięgi, prowizje), ani za sposób wykorzystania filmów. W przypadku działalności zawodowej zwalniają nas Państwo z odpowiedzialności wobec osób trzecich za roszczenia wynikające z Państwa treści lub publikacji.

11. Dane osobowe

Przetwarzanie danych opisuje polityka prywatności.

12. Zmiana regulaminu

Możemy zmieniać regulamin. O każdej istotnej zmianie informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. W razie braku akceptacji można bezpłatnie wypowiedzieć subskrypcję przed tą datą.

13. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu belgijskiemu. Konsumenci zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju zamieszkania i mogą wnieść sprawę do sądów tego kraju. W razie sporu prosimy najpierw o kontakt; polubowne rozwiązanie można też uzyskać za pośrednictwem belgijskiej Służby Mediacji dla Konsumentów (mediationconsommateur.be). W pozostałych przypadkach dla przedsiębiorców właściwe są sądy w Brukseli.

14. Język

Regulamin jest dostępny w kilku językach. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja francuska.