Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când utilizați Clipvendo, de ce, pentru cât timp și cum vă puteți exercita drepturile (Regulamentul (UE) 2016/679, „RGPD”).

1. Operatorul

Dorval, Place Eugène Flagey 23, 1050 Bruxelles, Belgique, BCE 0508.794.296. Contact: support@clipvendo.com.

2. Date prelucrate, scopuri și temeiuri juridice

Date	De ce	Temei juridic
Cont: e-mail, nume (opțional), parolă (criptată), limbă, datele declarației 18+ și ale acceptării condițiilor	Crearea și gestionarea contului dumneavoastră	Contract
Abonament: plan, stare, identificatori Stripe, facturi, renunțarea la termenul de retragere (data, versiunea textului, amprenta adresei IP)	Facturarea, dovedirea acordului, gestionarea retragerilor și a încetărilor	Contract; obligație legală (contabilitate)
Conținut: informații despre produs, fotografii, scripturi, fișiere audio, videoclipuri	Producerea videoclipurilor solicitate	Contract
Portrete și voci utilizate pentru un avatar	Generarea avatarului pe care îl solicitați	Consimțământ explicit, care poate fi retras oricând
Dovezi ale consimțământului: data, amprenta adresei IP, versiunea textului, amprenta SHA-256 a fișierului, autorizația semnată a unui terț	Demonstrarea consimțământului și soluționarea contestațiilor	Obligație legală (art. 7 RGPD); interes legitim
Consum: minute, generări, costuri tehnice	Contorizarea minutelor, prevenirea abuzurilor	Contract; interes legitim
Amprente SHA-256 ale fișierelor exportate	Permiterea verificării publice a originii videoclipurilor	Obligație legală (marcarea conținutului generat cu IA); interes legitim
Semnalări și mesaje de contact	Soluționarea semnalărilor și răspunsul la mesajele dumneavoastră	Obligație legală (Regulamentul privind serviciile digitale); interes legitim
Date tehnice: adresă IP, jurnale ale serverului, cookie de sesiune	Securitate, prevenirea abuzurilor, funcționarea site-ului	Interes legitim
Măsurarea audienței fără cookie-uri: pagini vizitate, pagina de proveniență, durata vizitei, tipul dispozitivului (identificator zilnic anonimizat, adresa IP nu este niciodată înregistrată)	Înțelegerea traficului site-ului și îmbunătățirea acestuia	Interes legitim

Portrete: nu efectuăm nicio recunoaștere facială și nicio identificare biometrică; se efectuează doar verificări simple (format, dimensiuni, claritate). Nu utilizăm niciodată portretele, vocile sau conținutul dumneavoastră pentru a antrena modele de IA.

3. Furnizori (persoane împuternicite)

Apelăm la următorii furnizori, exclusiv pentru a furniza serviciul:

Furnizor	Rol
Pruna AI	Generarea avatarurilor vorbitoare și animarea fotografiilor produselor
Google (API Gemini)	Redactarea scripturilor și sinteza vocală
fal (Features & Labels)	Avatar de rezervă și decuparea fotografiilor produselor
Stripe	Plată și facturare (nu vedem niciodată numerele cardurilor dumneavoastră)
LWS (Ligne Web Services)	Găzduirea site-ului, a bazei de date și a fișierelor, în Franța

Unii furnizori pot prelucra date în afara Uniunii Europene (în special în Statele Unite). Aceste transferuri sunt încadrate de o decizie privind caracterul adecvat (EU-US Data Privacy Framework) sau de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Nu vindem niciodată datele dumneavoastră.

4. Durate de păstrare

Videoclipurile din bibliotecă: 30 de zile de la crearea lor.
Fotografiile și vocile-sursă ale unui avatar: 30 de zile de la crearea avatarului sau imediat în cazul retragerii consimțământului.
Avatarul: până la retragerea consimțământului sau ștergerea contului.
Contul: cât timp este activ; ștergere în termen de 30 de zile de la închiderea acestuia (copii de rezervă: cel mult 35 de zile).
Dovezile consimțământului: 5 ani de la ștergerea avatarului, fără legătură directă cu contul după ștergerea acestuia.
Facturi și date contabile: durata legală de păstrare a documentelor contabile.
Semnalări și mesaje: 3 ani de la închiderea lor.
Jurnale tehnice: cel mult 12 luni; contoare anti-abuz: 24 de ore.
Amprentele SHA-256 ale exporturilor: fără limită de timp, fără date de identitate după ștergerea contului.
Măsurarea audienței: cel mult 13 luni.

5. Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea, ștergerea acestora, restricționarea prelucrării, vă puteți opune unei prelucrări întemeiate pe interesul legitim și vă puteți retrage consimțământul în orice moment (fără efect asupra prelucrărilor anterioare). Din contul dumneavoastră, puteți exporta datele (JSON) și șterge contul. Pentru orice altă cerere, scrieți-ne la support@clipvendo.com; răspundem în termen de o lună.

Puteți depune o plângere la Autoritatea pentru protecția datelor (Belgia, autoriteprotectiondonnees.be) sau la autoritatea din țara dumneavoastră de reședință (în Franța: CNIL).

6. Securitate

Conexiuni criptate (HTTPS), parole criptate, fișiere stocate fără acces public și furnizate prin linkuri temporare semnate, separarea fișierelor pe conturi, acces administrativ restricționat.

7. Minori

Serviciul este rezervat persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Imaginile cu minori sunt interzise.

8. Cookie-uri

Sunt utilizate doar cookie-uri tehnice: consultați pagina Cookie-uri.